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        什么是消費者研究：消(xiao)(xiao)費者研(yan)究(jiu)（ Consumer Research） 也(ye)稱消(xiao)(xiao)費市(shi)場(chang)研(yan)究(jiu), 是(shi)指在對(dui)市(shi)場(chang)環境（政治、法律、社會、文化、技(ji) 術）、人口特(te)(te)征(zheng)、生(sheng)活(huo)方式(shi)、經(jing)濟水(shui)平等基本特(te)(te)征(zheng)進 行研(yan)究(jiu)的基礎(chu)上，運用各種(zhong)市(shi)場(chang)調研(yan)技(ji)術和(he)方法，對(dui) 消(xiao)(xiao)費群體通過認(ren)知(zhi)、態度、動機、選擇、決策、購買、 使(shi)用等階段實(shi)現自身愿望和(he)需(xu)要的研(yan)究(jiu)。

        什么是消費者研究的價值：市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)實質是(shi)(shi)提(ti)供滿足消費者(zhe)(zhe)需求(qiu)的(de)(de)產品或(huo)服(fu) 務，而在市(shi)(shi)場(chang)競爭環境下，可(ke)供消費者(zhe)(zhe)選擇的(de)(de)產品 或(huo)服(fu)務是(shi)(shi)多種多樣的(de)(de)，這就需要(yao)經營(ying)者(zhe)(zhe)在進行市(shi)(shi)場(chang) 營(ying)銷(xiao)的(de)(de)過程中能夠盡可(ke)能的(de)(de)了(le)解和(he)滿足消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)購 物心理(li)，讓產品或(huo)服(fu)務銷(xiao)售的(de)(de)更順(shun)利。