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什么是消費者研究：消(xiao)費(fei)者研(yan)究(jiu)（ Consumer Research） 也(ye)稱消(xiao)費(fei)市場(chang)研(yan)究(jiu), 是指在對市場(chang)環境（政治(zhi)、法律、社會、文(wen)化、技 術）、人口(kou)特征(zheng)、生活方式、經濟水平等基本(ben)特征(zheng)進 行研(yan)究(jiu)的基礎(chu)上，運用各種市場(chang)調研(yan)技術和方法，對 消(xiao)費(fei)群體通過認(ren)知、態度、動機、選擇、決(jue)策、購(gou)買、 使用等階段實(shi)現(xian)自身愿望(wang)和需(xu)要(yao)的研(yan)究(jiu)。

什么是消費者研究的價值：市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)實質是(shi)提(ti)供(gong)滿(man)足(zu)(zu)消費(fei)者需求的(de)(de)產(chan)品或(huo)服 務(wu)(wu)，而在市(shi)場(chang)競爭(zheng)環境(jing)下，可(ke)(ke)供(gong)消費(fei)者選擇的(de)(de)產(chan)品 或(huo)服務(wu)(wu)是(shi)多(duo)種多(duo)樣的(de)(de)，這就(jiu)需要經營(ying)者在進行(xing)市(shi)場(chang) 營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)過程中能(neng)夠盡可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)了解和滿(man)足(zu)(zu)消費(fei)者的(de)(de)購  物心理，讓產(chan)品或(huo)服務(wu)(wu)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)更(geng)順利。