深(shen)度訪談是(shi)(shi)定(ding)性研究采(cai)集數據的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)方法,它是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)無結構(gou)的(de)(de)、直接的(de)(de)、個(ge)人(ren)的(de)(de)訪問,即在(zai)訪問過程中(zhong),一(yi)(yi)(yi)個(ge)訪問員與一(yi)(yi)(yi)個(ge)被調(diao)查(cha)者深(shen)談,主要(yao)是(shi)(shi)用于獲取對(dui)問題的(de)(de)理解(jie)(jie)和深(shen)層了解(jie)(jie)的(de)(de)探(tan)索性研究,以揭示對(dui)某一(yi)(yi)(yi)問題的(de)(de)潛在(zai)動機、信念(nian)、態度和感情。
適(shi)用于個案分(fen)析,尤(you)其是對(dui)一(yi)些政策(ce)部門相(xiang)關人員(yuan)訪談、競爭對(dui)手(shou)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究、專業人士訪談等,須采取一(yi)對(dui)一(yi)深(shen)度訪談的(de)(de)(de)(de)這種調(diao)研(yan)方法.如:詳細(xi)(xi)地了解(jie)(jie)被訪者(zhe)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法;探討一(yi)些保(bao)密的(de)(de)(de)(de),敏感的(de)(de)(de)(de)或可能會引起尷尬的(de)(de)(de)(de)話題;存(cun)在很嚴密的(de)(de)(de)(de)社會準則,被訪者(zhe)容易(yi)隨群體的(de)(de)(de)(de)反映面搖擺的(de)(de)(de)(de)情況;詳細(xi)(xi)地了解(jie)(jie)復雜(za)行為;比較特殊的(de)(de)(de)(de)調(diao)查的(de)(de)(de)(de)產品。
深度訪談的優點(1)由于(yu)是(shi)面對(dui)面,深度訪談能(neng)更深入地探索被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者的內心思(si)想與(yu)看法,而且能(neng)更好的將被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者的個人特(te)征和心理(li)特(te)征結合起來,能(neng)確定什(shen)么樣(yang)的反(fan)映是(shi)來自于(yu)什(shen)么樣(yang)的被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者。探討的話(hua)題可(ke)以相對(dui)較深入,訪談的內容相對(dui)較多。 (2)由于(yu)是(shi)一對(dui)一,被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者可(ke)以自由的發表意(yi)見(jian),暢(chang)所欲言自己的感受,能(neng)避(bi)免公(gong)開討論敏(min)感性的話(hua)題或可(ke)能(neng)引起尷尬的情況。
深度訪談的缺點(1)完成(cheng)一個(ge)(ge)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)需要較(jiao)(jiao)多的(de)(de)(de)資源,如合格訪(fang)問員的(de)(de)(de)短(duan)缺,占用的(de)(de)(de)時間較(jiao)(jiao)多,花費(fei)的(de)(de)(de)經費(fei)也較(jiao)(jiao)高,故在一個(ge)(ge)調研中(zhong)只能(neng)完成(cheng)很有(you)(you)(you)限(xian)數量(liang)(liang)的(de)(de)(de)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan),在有(you)(you)(you)限(xian)的(de)(de)(de)資源情(qing)況下,增加(jia)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)的(de)(de)(de)數量(liang)(liang)無(wu)疑會引起單個(ge)(ge)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)下降(jiang)。 (2)在一個(ge)(ge)項目中(zhong),深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)的(de)(de)(de)數量(liang)(liang)有(you)(you)(you)限(xian),每個(ge)(ge)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)象都對(dui)(dui)項目有(you)(you)(you)著較(jiao)(jiao)大的(de)(de)(de)影響,故對(dui)(dui)深(shen)度訪(fang)談(tan)(tan)對(dui)(dui)象的(de)(de)(de)樣本代表性有(you)(you)(you)要求較(jiao)(jiao)高,有(you)(you)(you)時不能(neng)確定(ding)所選取的(de)(de)(de)被訪(fang)者是否具有(you)(you)(you)典型意義(yi)。 (3)對(dui)(dui)高素(su)質,高層次的(de)(de)(de)人群較(jiao)(jiao)難成(cheng)功預約。