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座談會也稱(cheng)小組（焦點〉座談(Focus Group），是由一(yi)個經過訓練的(de)(de)(de)(de)主(zhu)持(chi)人(ren)以(yi)一(yi)種無(wu)結構的(de)(de)(de)(de)自(zi)然的(de)(de)(de)(de)形式(shi)與一(yi)個小組的(de)(de)(de)(de)被(bei)調查(cha)者交談。主(zhu)持(chi)人(ren)負責組織討(tao)論。小組座談法的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)，是通過傾聽一(yi)組從(cong)調研(yan)者所要(yao)研(yan)究的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標市(shi)場中選擇(ze)來的(de)(de)(de)(de)被(bei)調查(cha)者，從(cong)而獲取對一(yi)些(xie)有關問題的(de)(de)(de)(de)深入了解。這種方法的(de)(de)(de)(de)價值在于常(chang)常(chang)可以(yi)從(cong)自(zi)由進行的(de)(de)(de)(de)小組討(tao)論中得到一(yi)些(xie)意想不(bu)到的(de)(de)(de)(de)發現。

傳統的電話訪問小組大小:8~12人(ren) 傳統的(de)電話訪問(wen)(wen)就(jiu)是選取一個被(bei)調(diao)(diao)查者的(de)樣本,然后撥通電話,詢問(wen)(wen)―系列的(de)問(wen)(wen)題。調(diao)(diao)查員《也叫訪員)用―份問(wen)(wen)卷(juan)和一張(zhang)答(da)案紙,在訪問(wen)(wen)過(guo)(guo)程中(zhong)用鉛筆隨(sui)時(shi)記下答(da)案。 經過(guo)(guo)專門訓練(lian)的(de)調(diao)(diao)查員集(ji)中(zhong)在某(mou)個場(chang)所(suo)或(huo)專門的(de)電話訪問(wen)(wen)間,在固定的(de)時(shi)間內(nei)開始面訪工作,現(xian)場(chang)有督導人(ren)員進行管

計算機輔助電話訪問計(ji)算(suan)(suan)機(ji)輔助電話訪問(wen)是指借助計(ji)算(suan)(suan)機(ji)系(xi)統(tong)通(tong)過電話對被(bei)訪者進(jin)行的調(diao)查(cha)。調(diao)查(cha)員坐在(zai)CATIS終端，頭戴小型耳機(ji)式電話。CATIS代替了問(wen)卷、答(da)案(an)紙和鉛筆。通(tong)過計(ji)算(suan)(suan)機(ji)撥打(da)所要的號碼,電話接通(tong)之(zhi)后,調(diao)查(cha)員 就讀出(chu)(chu)CAT工S屏幕上顯示(shi)出(chu)(chu)的問(wen)答(da)題并直(zhi)接將被(bei) 調(diao)查(cha)者的回答(da)《用號碼表示(shi))用鍵盤記入計(ji)算(suan)(suan)機(ji)的記憶(yi)庫之(zhi)中。

適合(he)問卷(juan)的結果比(bi)較強，消(xiao)費者(zhe)對被測內(nei)容比(bi)較了解的研究(jiu)內(nei)容

信息(xi)反饋(kui)快(kuai)、費(fei)用低、輻射范圍廣電話普通率接(jie)近100%，可以保證每個家庭都有(you)同等的(de)接(jie)觸機會(hui)所有(you)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)進(jin)行(xing)電話錄音，分別由項目督(du)導和復(fu)核督(du)導進(jin)行(xing)抽(chou)聽(ting)，能準確了(le)解訪(fang)(fang)問(wen)(wen)員的(de)操作是否規范，保證了(le)問(wen)(wen)卷(juan)的(de)真實性(xing)和準確性(xing) 因(yin)沒有(you)調(diao)查者在(zai)場，被訪(fang)(fang)者在(zai)自己家里接(jie)受訪(fang)(fang)問(wen)(wen)，心理(li)壓力較(jiao)小，拒訪(fang)(fang)率相對(dui)較(jiao)低，也(ye)容易(yi)配(pei)合訪(fang)(fang)問(wen)(wen)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)時間較(jiao)短,問(wen)(wen)卷(juan)內容不(bu)能過(guo)于(yu)復(fu)雜(za),信息(xi)量(liang)相對(dui)較(jiao)少(shao) 無法出示圖片(pian)和復(fu)雜(za)的(de)概念說明，對(dui)于(yu)抽(chou)象的(de)測試難以進(jin)行(xing) 存在(zai)抽(chou)樣(yang)偏差潛在(zai)的(de)抽(chou)樣(yang)偏差，對(dui)于(yu)調(diao)查精確度要(yao)求(qiu)較(jiao)高(gao)的(de)民意測驗,一般不(bu)適合 被訪(fang)(fang)者中途拒訪(fang)(fang)后不(bu)能完成訪(fang)(fang)問(wen)(wen)，對(dui)訪(fang)(fang)問(wen)(wen)員的(de)溝(gou)通技巧要(yao)求(qiu)較(jiao)高(gao)